Jei vis tiek liko klausimų – parašykite mums. Mūsų komanda pasirengusi padėti jums išsirinkti tai, kas tobulai tiks jūsų progai ir stiliui.
Mielai padėsime atsakyti į jūsų klausimus!
Kontaktinė forma
Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip greitai gausiu savo užsakymą?
Jeigu prekė yra sandėlyje, ją išsiunčiame per 1–3 darbo dienas iš Lietuvos. Pristatymas Lietuvoje paprastai užtrunka 1–2 darbo dienas, priklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo (registruotas paštas arba kurjeris – pasirinksite atsiskaitant)
Ką daryti, jei mano užsakytos prekės nėra sandėlyje?
Jeigu gaminys yra užsakomas ir gaminamas individualiai, jo gamyba gali užtrukti iki 2 savaičių. Po pagaminimo jis bus išsiųstas per 1–3 darbo dienas, kaip ir sandėlyje esančios prekės.
Kokiais būdais siunčiate prekes?
Siunčiame per paštomatus (Omniva, LP Express, DPD) arba kurjerių tarnybas. Konkrečias pristatymo galimybes galėsite pasirinkti atsiskaitymo metu.
Ar galiu grąžinti arba pakeisti papuošalą, jei jis man netinka?
Taip, jei papuošalas jums netiko, jį galite grąžinti arba pakeisti per 7 darbo dienas nuo prekės gavimo.
Kokios sąlygos taikomos grąžinimui?
Grąžinamas papuošalas turi būti: nenešiotas, nepažeistas, su etikete, originalioje ir nepažeistoje pakuotėje.
Kaip pradėti grąžinimo ar keitimo procesą?
Susisiekite su mumis el. paštu: e-shop@verte.lt – padėsime visame procese.
Kaip sužinoti, koks žiedo dydis man tinka?
Kiekvieno žiedo puslapyje rasite dydžių gidą, kuris padės tiksliai išmatuoti jūsų dydį. Jei vis tiek kyla abejonių – parašykite mums, mielai pakonsultuosime.
Kur rasti grandinėlių ir auskarų matmenis?
Grandinėlių ilgiai ir auskarų matmenys nurodyti kiekvieno gaminio aprašyme. Jeigu šios informacijos prekės aprašyme nerandate, kviečiame susisiekti el.paštu e-shop@verte.lt
Kaip tinkamai prižiūrėti papuošalus, kad jie išliktų spindintys?
- Laikykite papuošalus atskirai nuo kitų juvelyrikos gaminių, kad išvengtumėte subraižymo.
- Venkite kontakto su vandeniu, kvepalais, losjonais ar buitinėmis cheminėmis priemonėmis.
- Auksinius papuošalus švelniai valykite specialia servetėle, skirta juvelyrikai.
Ar gausiu priežiūros rekomendaciją su savo užsakymu?
Taip, kiekvienam užsakymui pridedame priežiūros rekomendaciją, kad jūsų papuošalai išliktų puikios būklės ilgus metus.
Ar galite pagaminti papuošalą pagal mano idėją?
Taip! Kuriame individualius papuošalus pagal jūsų viziją. Atsiųskite mums savo idėją, nuotrauką ar eskizą, ir kartu sukursime jūsų svajonių papuošalą.
Kiek laiko trunka individualaus papuošalo gamyba?
Individualiems užsakymams prireikia šiek tiek daugiau laiko – dažniausiai apie 10-20 darbo dienų, priklausomai nuo dizaino sudėtingumo ir medžiagų.
Ar galima personalizuoti kataloge esančius papuošalus?
Taip, daugumą mūsų kataloge esančių gaminių galima personalizuoti! Galite rinktis:
• aukso spalvą (geltonas, baltas ar raudonas),
• akmenis (tipą, spalvą ar jų nebuvimą),
• graviravimą,
• kitus dizaino pakeitimus pagal jūsų pageidavimus.
Kaip užsisakyti personalizuotą gaminį?
Tiesiog išsirinkite patinkantį modelį ir parašykite mums, ką norėtumėte pakeisti – mes mielai aptarsime galimybes ir sukursime jūsų viziją atitinkantį papuošalą.
Kokias medžiagas naudojate gamindami papuošalus?
Naudojame tik aukštos kokybės, sertifikuotus tauriuosius metalus – dauguma gaminių gaminami iš 585 prabos aukso. Taip pat naudojame natūralius brangakmenius, kai tai nurodyta gaminio aprašyme.
Ar papuošalai turi sertifikatus?
Taip – visi tauriųjų metalų gaminiai yra prabuojami ir ženklinami Lietuvos prabavimo rūmuose, kaip reikalauja įstatymai. Jei turite klausimų dėl konkretaus papuošalo sudėties ar sertifikavimo – kviečiame kreiptis, suteiksime visą reikiamą informaciją.